Clause d'annulation :

Effective Date: May 1, 2023

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin d'annuler nos services. Si vous souhaitez annuler votre abonnement dans les 6 mois suivant la souscription de notre service, la clause d'annulation suivante s'appliquera :

1. Frais d'annulation : Si vous décidez d'annuler votre abonnement dans les 6 premiers mois d'utilisation de notre service, des frais d'annulation uniques de 100 $ seront facturés. Ces frais visent à couvrir les coûts d'installation qui ont été offerts gratuitement aux clients qui restent avec nous pendant au moins 6 mois.
2. Éligibilité à la dispense : Les clients qui maintiennent leur abonnement pendant une période minimale de 6 mois ont droit à une dispense des frais d'installation. Si vous respectez la période complète de 6 mois, vous ne serez pas soumis aux frais d'annulation en cas de résiliation de nos services.
3. Processus de notification : Pour entamer le processus d'annulation, vous devez nous informer par écrit par courriel ou par lettre officielle en indiquant votre intention d'annuler le service avec la date de résiliation. L'annulation sera effective à partir de la date de réception de votre notification écrite.
4. Procédure de paiement : Les frais d'annulation de 100 $ seront débités du mode de paiement enregistré dans les 30 jours suivant la date d'effet de votre annulation.
5. Soldes impayés : Tout solde impayé accumulé jusqu'à la date d'effet de l'annulation doit être réglé rapidement. Les frais d'annulation ne vous dégagent pas de la responsabilité de payer les services fournis jusqu'à la date d'annulation.
6. Politique de remboursement : Les frais d'annulation de 100 $ ne sont pas remboursables. Ils représentent le coût des frais d'installation offerts et du traitement administratif lié à la résiliation de votre abonnement.
7. Circonstances exceptionnelles : Dans des cas exceptionnels où l'annulation est due à des raisons indépendantes de votre volonté, vous pouvez demander une dispense des frais d'annulation. Ces demandes seront examinées au cas par cas et doivent être soumises par écrit, accompagnées de documents justificatifs.

Veuillez examiner attentivement et comprendre cette clause d'annulation avant de souscrire à nos services. Nous apprécions votre clientèle et nous nous engageons à offrir la meilleure expérience de service possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

En souscrivant à notre service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes énoncés dans cette clause d'annulation.

Votre service devient actif à compter de la date d'enregistrement de votre commande sur notre site canfone.com